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放輕鬆,慢慢來



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底下是 放輕鬆,慢慢來 的內容簡介



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  • 原文作者: Eknath Easwaran
  • 譯者: 子文
  • 出版社:新雨

    新功能介紹
  • 出版日期:1998/08/15
  • 語言:繁體中文


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▲▼「The Garage」不論內部還是外部都有彩繪的風格。(圖/記者洪聖壹攝)

記者洪聖壹/美國舊金山報導

2017 年 5 月,《ETtoday新聞雲》曾經帶讀者們直擊微軟總部的創意發源地-微軟車庫(Microsoft Garage);此次,記者在Google I/O 2018 前夕,特別前往 Google 的創新基地「The Garage」,透過創辦人介紹,再次感受到美式教育與東方教育不同之處。

這次向台灣、韓國、日本媒體介紹創新基地「The Garage」的 Frederik G. Pferdt(以下以Pferdt稱呼),是 Google 首席創新傳教士,同時也是「The Garage」的共同創辦人,這座實驗室利用整個 Google 內部來自 YouTube、Android、硬體、業務到人資團隊等超過 450 支團隊,培育新生代的創新人才,催生了上百個前所未見的創意。

▲「The Garage」共同創辦人 Frederik G. Pferdt。(圖/記者洪聖壹攝)

目前 Google 已經在全球擁有超過 70 間辦公室、8 萬名員工,在適應每個國家的在地文化之餘,其實在每年參加 Google I/O 感受到 Google 一直維持著一種創業家的獨特精神,正如同公司創業的時候一般。

What if....

為了讓媒體快速感受到 Google 面對新進員工的教育方式,Pferdt 將現場的台灣、韓國、日本媒體分組,要每個人在自己的紙上寫下「What if..」(如果可能的話...我想要...)接著把紙張交給另外一個人,讓另外一個人接著寫下意見,藉此鼓勵員工發揮創意、並且參與討論。

關於這點,其實先前記者就有訪問到一名 Google 內部員工,當中就提到 Google 內部的專案成立形式,其實是每一名員工都可以在組織當中提出創意,然後向上提案,一但提案通過,這名員工可以自己去找認同這個專案的人,然後一起將專案執行下去。

這就好像Google CEO每個禮拜都會與員工舉辦「ThanksGoogleItsFriday」聚會當中,鼓勵員工提出創新的想法一般;這種「What if...」的概念,其實在 Google 內部已經習以為常,相關計畫像是熱氣球計畫、射月計畫都是在這樣的情境下孕育而生。

*詳見:

Google 美國總部直擊! 五月天:Google 吃到飽是真的

博客來網路書局>舊金山專訪/谷歌人資副總裁公開內部履歷與選才標準

別只看錯的地方

Pferdt 在白板上寫了四組運算結果,當中有三組是對的,有一組是錯誤的,他問現場的媒體:「你們從白板上看了什麼?」結果立即有一個媒體舉手回答「第二組是錯的。」

Pferdt 說明,當有人犯錯的時候,人們總是會指著錯誤,要那個人修改,可是其實有三個是正確的,在 Google 內部其實是鼓勵錯誤的,因為唯有錯誤才能幫助成長。

▲這四個等式當中有個是錯的,但其實還有三個是正確的。(圖/記者洪聖壹攝)

用「Yes,and...」取代「Yes,But...」吧!

另外一個案例是,Pferdt 向現場媒體提到「創意扼殺」的狀況,明白說明,當人們不認同一件事情時,通常會說「No」,也有人會說「Yes,but...」(是這樣沒錯...但是...OOXX),這些回應通常都是抹殺個人創意的開始,在 Google 內部,通常教育員工的,都是認同所有人的創意,鼓勵員工經常提到的,反而是「Yes,and...」(是這樣沒錯,而且你還可以....)

▲在職場上,多用「是的,而且...」來鼓勵周遭的人吧!(圖/記者洪聖壹攝)

「我們深信如果賦予人們自由,那他們的表現將令人驚豔。因此我們支持個人與專業的成長,也允許 Google 員工同時成長於數個職業發展路線,並在過程中獲取不同資源的支持。」

Pferdt 表示,如果你具有創意,那麼你在? Google 容易成功,因為這裏提供了自由、自主的環境,以及足以幫助他們比在其他地方更快實現目標的資源。

作為分享,針對創新的部分,Google 內部其實定義了? 9 項創新的指標,以確保人們可以持續往前邁進:

1、創意可從任何地方產生

2、使用者優先的思維,其餘的則自然會跟進

3、10 倍思維,而非 10% 思維:如? Google 圖書的計畫目標是把全世界有史以來的書本數位化,從一台人工操作的掃描機逐頁開始,?Google 目前已完成設定的? 1.3 億本書中的的? 3 千萬本,全球有許多圖書館都響應此計畫。

4、大膽嘗試獨特的技術

5、發表後仍不斷優化:如? Chrome 在 2008 年發表時,每 6 周更新一次,至今透過此模式,?Chrome 已經累積了? 7.5 億用戶。

6、用 20% 工作時間發想新點子-如街景服務

7、預設為開放 (文化或是技術)

8、享受失敗

9、集思廣益執行一個有意義的任務:如 Google 員工在? 2011 年日本大地震時,僅用了? 2 小時發表了尋人系統 - Person Finder,來協助尋找受難者與其家人。

此外,Google 其實也是透過「鼓勵員工」、「與員工深層互動」、「傾聽員工心聲」等三種方式,致力於打造創意與熱情的工作環境,甚至是透過上述 9 項創新原則,打造其代表美國企業的一種獨特的企業文化。







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